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株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所

株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所に関する情報を掲載しています。

所在地
神戸市西区糀台5-6-1 西区民センタービル6階
アクセス
神戸市営地下鉄西神山手線「西神中央」駅より徒歩5分
事業所の運営に関する方針
利用者の心身状況等を把握した上で個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。
また、その実施状況を支援事業者等関係機関と共有に努め連携を図ります。
生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行い、利用者の自立を支援します。
提供サービスの特色等
お客様のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善(PDCA)のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネジメントすることを重点課題として行なっています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行ないます。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行ないます。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

※上記の地図及び周辺画像は所在地情報より自動的に取得しています。実際の位置情報とは異なる場合がありますのでご注意ください。

株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所の詳細情報

事業所の名称
株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所(かぶしきがいしゃ やさしいて こうべにしほうもんかいごじぎょうしょ)
事業所の所在地
〒651-2273 神戸市西区糀台5-6-1 西区民センタービル6階
事業所の所在地(建物名・部屋番号等)
西区民センタービル6階
事業所の電話番号
078-996-7050
事業所のFAX番号
078-996-7051
事業の開始(予定)年月日
2003年11月1日
介護サービス指定年月日
2003年11月1日
介護予防サービス指定年月日
2006年4月1日
介護サービス指定更新年月日
2009年11月1日
介護予防サービス指定更新年月日
2006年4月1日
事業所までの主な利用交通手段
神戸市営地下鉄西神山手線「西神中央」駅より徒歩5分
事業所の運営に関する方針
利用者の心身状況等を把握した上で個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。
また、その実施状況を支援事業者等関係機関と共有に努め連携を図ります。
生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行い、利用者の自立を支援します。
介護サービスの提供内容に関する特色等(その内容)
お客様のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善(PDCA)のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネジメントすることを重点課題として行なっています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行ないます。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行ないます。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。
事業所の営業時間
平日 :9時00分~18時00分
土曜 :00時00分~00時00分
日曜 :00時00分~00時00分
祝日 :00時00分~00時00分
定休日:土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始
留意事項:定休日の9:00~18:00は、コールセンターへ転送し対応致します。
サービスを利用できる時間
平日 :6時00分~22時00分
土曜 :6時00分~22時00分
日曜 :6時00分~22時00分
祝日 :6時00分~22時00分
留意事項:定休日の9:00~18:00は、コールセンターへ転送し対応致します。
利用者等からの苦情に対応する窓口等の名称
株式会社 やさしい手 本社総務部 お客様相談・苦情対応窓口
利用者等からの苦情に対応する窓口等の電話番号
03-5433-5513
利用者等からの苦情に対応する窓口等の対応時間
平日 :9時00分~18時00分
土曜 :9時00分~18時00分
日曜 :9時00分~18時00分
祝日 :9時00分~18時00分
定休日:日曜日、国民の祝日、年末年始
留意事項:定休日の9時~18時はコールセンターへ転送し対応致します。
事業所が通常時に介護サービスを提供する地域
神戸市(西区・垂水区・須磨区)
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
なし
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の結果の開示状況
なし
第三者による評価の実施状況
なし
第三者による評価の結果の開示状況
なし

株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所の運営者情報

法人等の種類
営利法人
法人等の名称(ふりがな)
株式会社 やさしい手(かぶしきがいしゃ やさしいて)
法人等の主たる事務所の所在地
〒153-0044 東京都目黒区大橋2-24-3 中村ビル4階
電話番号
03-5433-5513
FAX番号
03-5433-5527
代表者の氏名
香取 幹
代表者の職名
代表取締役 社長
設立年月日
1993年10月1日

株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所の運営状況

表の見方
項目を満たしているもの
-項目を満たしていないもの
該当なしサービスを行っていないか、事例がなかったもの
1.利用者の権利擁護のための取組(6/7)
重要事項を記した文書に、利用申込者等の署名等がある。
利用者の家族、代理人等と交わした契約書等がある。-
利用者のアセスメント(解決すべき課題の把握)のための文書に、利用者等から聴取した内容等が記載されている。
利用者等の状態、希望が記入されたサービス計画や、サービス計画の検討会議を行った記録がある。
実際のサービス計画に、利用者ごとの目標が記載されている。
同意を得るための文書に、利用者等の署名等がある。
サービス提供内容(介護保険以外の費用も含む)が記載されている請求明細書(写)がある。
2.利用者本位の介護サービスの提供(21/26)
利用者の対応や従業者に対する認知症等に関する研修の実施記録がある。
認知症のケア等に関するマニュアル等がある。
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかるマニュアル等がある。
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかる研修の実施記録がある。
利用者の家族の心身の状況について記録がある。
利用者の家族に対して介護方法を説明した記録がある。-
入浴介助、清拭及び整容にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
利用者ごとの入浴介助、清拭及び整容にかかるサービスの実施記録がある。
排せつ介助にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
排せつ介助にかかるサービスの実施記録がある。
食事介助にかかるサービスについて記載されているマニュアル等がある。
食事介助にかかるサービスの実施記録がある。
口腔ケアについて記載されているマニュアル等がある。
移乗・移動介助及び通院・外出介助サービスについて記載されているマニュアル等がある。
移乗・移動介助又は通院・外出介助サービスがサービス計画に位置づけられている利用者について、その実施記録がある。
生活援助サービスについて記載されているマニュアル等がある。
生活援助がサービス計画に位置づけられている利用者について、その実施記録がある。
利用者の状態に応じた調理の実施方法について記載しているマニュアル等がある。
ヘルパーの接遇方法について記載されているマニュアル等がある。
ヘルパーの接遇に関する研修の実施記録がある。
利用者ごとの金銭管理方法について記載されているマニュアル等がある。-
金銭管理を行っている利用者ごとの管理記録がある。-
金銭管理の同意を得るための文書に、利用者等の署名等がある。-
利用者の鍵の管理方法について記載されているマニュアル等がある。
利用者ごとに、管理する鍵の本数等の記載がある預かり証の控えがある。-
予定していたヘルパーが訪問できなくなった場合の対応手順について記載されている文書がある。
3.相談、苦情等の対応のために講じている措置/適切な事業運営の確保(4/4)
重要事項を記した文書等に、相談、苦情等対応窓口等が明記されている。
相談、苦情等対応に関するマニュアル等がある。
相談、苦情等対応に関する記録がある。
相談、苦情対応等の結果について、利用者等に対する説明の記録がある。
4.サービスの内容の評価や改善等(1/3)
サービス計画の評価を行っている記録がある。
3ヶ月に1回以上、サービス計画の見直しを議題とする会議を行った記録がある。-
サービス計画の変更について、ケアマネジャーに提案した記録がある。-
5.サービスの質の確保、透明性の確保等のための外部機関等との連携(3/3)
サービス担当者会議に出席した記録がある。
利用者ごとの記録に主治医等が記載され、マニュアル等に連絡手順等を記載している。
困難な事例や苦情につながる事例の場合等を、地域包括支援センターにつなげた記録がある。
6.適切な事業運営の確保(5/5)
倫理規程がある。
倫理及び法令遵守にかかる研修の実施記録がある。
毎年度の経営、運営方針が記載されている事業計画等がある。
事業計画及び財務内容を閲覧できることが確認できる。
現場の従業者と幹部が参加する業務改善会議等の記録がある。
7.事業所の運営管理、業務分担、情報の共有等(4/4)
従業者の役割及び権限について明記された職務権限規程等がある。
サービス提供記録等に、サービス管理責任者等や担当ヘルパーの確認印等がある。
新任の従業者の育成記録等に実地指導を行った記録がある。
従業者からの相談に応じる相談担当者について記載された規程等がある。
8.安全管理及び衛生管理(9/11)
事故の発生予防等に関するマニュアル等がある。
事故防止につながる事例の検討記録がある。
事故の発生予防等に関する研修の実施記録がある。
事故の発生等緊急時の対応に関するマニュアル等がある。
事故の発生など緊急時の対応に関する研修の実施記録がある。
非常災害時の対応手順等について定められたマニュアル等がある。
利用者ごとの緊急連絡先の一覧表等がある。
感染症及び食中毒の発生事例等の検討記録がある。-
感染症及び食中毒の発生の予防等に関するマニュアル等がある。
感染症及び食中毒の発生の予防等に関する研修実施記録がある。-
体調の悪いヘルパーの交代基準が記載されているマニュアル等がある。
9.情報の管理、個人情報保護等(4/4)
個人情報の利用目的を明記した文書を事業所内に掲示し、利用者等に配布している。
個人情報の保護に関する事業所の方針を、事業所内に掲示している。
個人情報の保護に関する事業所の方針について、ホームページ、パンフレット等への掲載がある。
サービス提供記録を開示することを明記した文書がある。
10.その他、介護サービスの質の確保のために行っていること(7/9)
全ての「新任」の従業者を対象とする研修計画がある。
全ての「新任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。
全ての「現任」の従業者を対象とする研修計画がある。
全ての「現任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。
経営改善のための会議で、利用者の意向、満足度等について検討された記録がある。-
自ら提供するサービスの質について、自己評価を行った記録がある。-
事業所全体のサービス内容を検討する会議の設置規程等がある。
従業者が自由に閲覧できる場所に設置してある。
見直しについて検討された記録がある。

※当ページは、介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基づき作成されています。[情報更新:2017年5月30日]

株式会社 やさしい手 神戸西訪問介護事業所の口コミ情報

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神戸市西区の「訪問介護」関連施設

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事業開始年月日:2009年9月1日
所在地:神戸市西区伊川谷町有瀬48-11
定休日:日曜日、12月30日~1月3日

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地域支援事業所 ぱれっと

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事業開始年月日:2014年6月1日
所在地:兵庫県神戸市西区枝吉4丁目127森ビル201号室
定休日:土曜日、日曜日

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訪問介護 えがお

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事業開始年月日:2006年4月15日
所在地:神戸市西区伊川谷町有瀬812-6-2-405
定休日:日曜・12月30日~1月3日

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訪問介護事業所 サンビラこうべ

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事業開始年月日:2012年8月1日
所在地:兵庫県神戸市西区神出町宝勢774-173
定休日:土 日(及び12月31日~1月2日)

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パレス・ケアーセンター

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事業開始年月日:2003年7月1日
所在地:神戸市西区秋葉台2丁目1-204
定休日:土曜・日曜・祝日・年始年末(12月31日~1月3日)

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JAケアセンター神戸西

JAケアセンター神戸西

事業開始年月日:2000年4月1日
所在地:神戸市西区伊川谷町潤和1058
定休日:土曜・日曜・祝日・12/31~1/3

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パーマリィ・イン西神春日台

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事業開始年月日:2011年4月1日
所在地:神戸市西区春日台7-45-2
定休日:年末年始 12/30~1/3

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医療法人社団おばやしクリニック 訪問介護ステーションファースト

医療法人社団おばやしクリニック 訪問介護ステーションファースト

事業開始年月日:2015年4月1日
所在地:兵庫県神戸市西区美穂が丘5丁目101番8-1
定休日:日曜日・祝日及び12月30日~1月3日

医療法人社団おばやしクリニック 訪問介護ステーションファーストの詳細を見る